Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df999

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ df999 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
df999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để việc tra cứu được nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách df999 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, không truy cập được từ bên ngoài mà không có xác thực nội bộ. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không được giữ vĩnh viễn. Sau khi tài khoản không còn hoạt động theo ngưỡng quy định, hệ thống tự động đưa hồ sơ vào hàng đợi xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách df999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, trạng thái và thời điểm xử lý. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn qua email.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, MoMo, Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn tạo ra khi truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một quy tắc.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng.